Leveransinformation – Reskompaniet
Hos Reskompaniet arbetar vi för att din beställning ska levereras tryggt, snabbt och smidigt. Nedan hittar du samlad information om våra leveranstider, fraktalternativ samt vad som gäller vid leveransproblem eller ej uthämtade paket.
Leveranstider
Vi packar normalt din beställning inom 1–3 arbetsdagar från att ordern mottagits.
Beställningar som görs vardagar före kl. 11.00 hanteras vanligtvis samma dag. Order lagda efter kl. 11.00 eller under helgdagar hanteras nästkommande arbetsdag.
Under perioder med hög belastning, exempelvis kampanjer, högtider eller vid oförutsedda händelser, kan hanteringstiden bli något längre.
När din order är skickad är den normala leveranstiden 5–8 arbetsdagar, beroende på leveranssätt och mottagarens adress.
Beräknad leveranstid för varje produkt visas på respektive produktsida.
Observera att förseningar som uppstår efter att paketet har överlämnats till transportören, exempelvis vid strejk, hög belastning eller andra yttre omständigheter, ligger utanför vårt ansvar.
Leveransalternativ
Vi erbjuder i första hand ombudsleverans via DB Schenker.
Beroende på produkt eller leveransadress kan leverans även ske med transportörer såsom PostNord, UPS eller Bring.
Val av fraktbolag sker automatiskt och kan inte ändras i efterhand.
Vissa varor kan skickas direkt från leverantör eller tillverkarens lager, vilket kan påverka leveranstid och fraktbolag.
Fraktkostnader
59 kr för beställningar under 599 kr
Fri frakt vid köp över 599 kr
Fraktkostnaden beräknas automatiskt och visas tydligt i kassan innan köp slutförs.
All frakt är spårbar och du får en spårningslänk via e-post när din beställning har skickats.
Leveransbekräftelse & spårning
När din order har lämnat vårt lager skickas en leveransbekräftelse via e-post med spårningsinformation så att du enkelt kan följa din försändelse.
Ej uthämtade paket
Paket som inte hämtas ut inom transportörens angivna tid returneras automatiskt till oss.
Vid ej uthämtade paket debiteras en hanterings- och returavgift på 195 kr, vilken dras av från återbetalningen.
Om du önskar att paketet skickas på nytt tillkommer ny fraktkostnad enligt gällande villkor.
Leveransproblem
Om du inte mottagit din beställning inom utlovad tid, eller om något blivit fel, ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt via
📧 hello@reskompaniet.se, så hjälper vi dig att spåra försändelsen.
Felaktiga eller skadade varor
Om du mottagit fel vara eller om din beställning skadats under transporten, kontakta oss inom 7 dagar från mottagandet och bifoga:
Bilder på skadan eller felet
En kort beskrivning av problemet
Vi gör därefter en bedömning och återkommer med lämplig lösning, exempelvis ersättningsvara, nytt utskick eller återbetalning.
Avbeställning av order
Du kan avbeställa din order kostnadsfritt så länge hanteringen inte påbörjats. Kontakta oss därför så snabbt som möjligt efter lagd beställning.
När en order har plockats, packats eller när fraktetikett har skapats kan den inte längre avbrytas. Du har dock alltid 14 dagars ångerrätt efter mottagande enligt våra returvillkor.
Företagsinformation
Reskompaniet
Enskild firma, registrerad i Sverige
📧 E-post: hello@reskompaniet.se
📍 Adress: Spetalsvägen 1 C, 296 35 Åhus
🧾 Organisationsnummer: 070414-9376
🧾 Momsregistreringsnummer: SE070414937601
